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據Gartner的預測，2020年將有30%的搜尋是透過語音進行，語音搜尋（Voice Search）被視為影響廣告行銷領域下一個10年發展的關鍵技術，SEO正顛覆目前以視覺為主、仰賴螢幕呈現的策略思維。
因此，當你還在針對Google、Bing等搜尋引擎做優化、思考買什麼關鍵字更有效時，語音搜尋時代，更重要的是誰能掌握使用者的意圖SEO。
我們透過Alexa訂購生活用品，呼叫Siri傳訊息給朋友，詢問Google Home今天的天氣狀態⋯⋯而除了這些被動的任務外，這些語音助理還可以主動幫你解決問題。例如，當家中空調出了問題，Google Home不只告訴你冷氣故障，還直接推薦你一家維修公司，甚至為你撥打電話⋯⋯注意到了嗎？它會直接告訴你「一家」廠商。
從數千個搜尋結果到一個最佳解答
過去你在搜尋欄輸入關鍵字搜尋，結果頁面呈現數千個相關內容，但當進入語音優先的時代，你只會得到一個結果——語音助理認為的最佳答案。
要怎麼成為那個唯一解答？這成為行銷人接下來的首要挑戰。現階段，我們很難透過買關鍵字或贊助廣告等方式來達成目的，取而代之的是在不斷的試錯中、優化內容，爭取自然搜尋的優先順位。
以Google為例，有第零號版位之稱的「精選摘要」（Featured Snippets），以提供簡潔扼要的答案為主，跟語音搜尋提出的問題與所需的答案，有相當高的同質性，提供的不是相關結果，而是一個回應問題的答案。
跳脫關鍵字框架，更在意使用者的意圖
承上所述，未來評估廣告或是內容優劣的唯一指標：是否貼近使用者的意圖。過去我們會看到內容價值低，靠塞滿關鍵字來騙流量內容農場，這一套路以後是不可行的。甚至，內容好、富含知識也不夠，還要跟使用者會面臨的各種情境相關，才能在用戶提問的當下，準確給予解答。
所以，重點不再是關鍵字怎麼放，而是用戶會「怎麼問」。你不會問Alexa「三杯雞做法」或是「三杯雞食譜」，而是直接問「三杯雞怎麼做？」因此有人主張，口語化會是其中一個優化的重點。
資料來源：數位時代，https://www.bnext.com.tw/article/50046/voice-searching-impact-marketing
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